운영정책

1. 목적

본 운영정책은 Coworkschool 서비스를 이용하는 강사(판매자) 및 수강생(구매자)이 지켜야 할 행동 기준과 회사의 모니터링·조치 방침을 규정합니다. 이용약관과 충돌하는 경우 이용약관이 우선합니다.

2. 강사 가입 자격

• 만 19세 이상의 개인 또는 사업자
• 본인 명의의 카카오 계정 보유자
• 본인 명의의 정산 계좌 보유자
• 대한민국 국세청에 세무 신고 가능한 자

※ 미성년자, 타인 명의 사용, 신용 불량 등으로 정산이 불가능한 경우 가입이 제한될 수 있습니다.

3. 강의 콘텐츠 가이드라인

강사는 다음 기준을 준수하여 강의를 제작·판매해야 합니다.

• 본인이 직접 제작한 콘텐츠 또는 정당한 사용 권리를 보유한 콘텐츠
• 강의 소개, 커리큘럼과 실제 강의 내용의 일치
• 가격에 합당한 분량과 품질
• 저작권, 상표권, 초상권 등 제3자 권리 미침해
• 광고·홍보 시 허위·과장 표현 금지

4. 금지되는 콘텐츠

아래 콘텐츠는 등록·판매가 금지되며, 적발 시 즉시 삭제 및 계정 조치 대상이 됩니다.

• 음란물, 성적 수치심을 유발하는 콘텐츠
• 폭력, 자해, 차별, 혐오를 조장하는 콘텐츠
• 도박, 마약, 불법 의료, 불법 금융 관련 콘텐츠
• 다단계, 폰지, 코인 리딩 등 사기성 투자 콘텐츠
• 저작권을 침해하는 강의 또는 자료 (타 강의 무단 재판매 포함)
• 의학적·법률적 진단을 의료·법률 전문 자격 없이 수행하는 콘텐츠
• 특정 종교·정치 세력을 일방적으로 옹호하거나 비방하는 콘텐츠
• 미성년자에게 부적절한 콘텐츠를 별도 제한 없이 노출하는 행위

5. 가격 정책

강사는 자신의 강의 가격을 자유롭게 책정할 수 있습니다. 단, 다음 행위는 금지됩니다.

• 현저히 부풀려진 가격으로 결제 후 환불을 회피하는 행위
• 허위 할인율 표기 (실제 판매한 적 없는 정가 표기)
• 결제 후 추가 결제를 강요하는 미끼 가격

6. 수강생 응대 의무

• 결제 후 영업일 기준 3일 이내 강의 시청 권한 또는 라이브 일정 제공
• 수강생 문의에 영업일 기준 7일 이내 응답
• 환불 요청에 대한 1차 검토 및 안내
• 강의 중단·일정 변경 시 즉시 사전 공지

7. 정산 정보의 정확성

강사는 본인 명의의 정산 계좌, 사업자등록번호(보유 시), 세무 신고에 필요한 정보를 정확하게 등록해야 합니다. 잘못된 정보로 인한 정산 지연·실패의 책임은 강사에게 있습니다.

8. 위반 시 조치 단계

위반 정도에 따라 다음 단계로 조치합니다.

• 1단계 — 경고: 경미한 위반 시 시정 요구 통지
• 2단계 — 일시 정지: 7~30일간 강의 등록·판매 정지, 정산 보류
• 3단계 — 영구 정지: 계정 영구 폐쇄, 미정산 금액 보류 후 법적 절차에 따라 처리
• 긴급 조치: 저작권 침해, 사기, 음란물 등 명백한 중대 위반 시 사전 통지 없이 즉시 계정 정지 가능

9. 신고 및 모니터링

회사는 자체 모니터링 및 이용자 신고를 통해 위반 사항을 확인합니다. 신고는 hello@coworkschool.co.kr로 접수받으며, 신고자의 신원은 보호됩니다. 허위·악의적 반복 신고는 신고자에게도 조치가 취해질 수 있습니다.

10. 회사의 권한

회사는 서비스 운영을 위해 다음 권한을 보유합니다.

• 위반 콘텐츠의 임시 차단 및 삭제
• 위반 강사의 계정 정지 및 정산 보류
• 법령에 근거한 거래 정보의 수사기관 제공
• 본 정책의 변경 (중요 변경 시 7일 전 공지)

11. 이의 제기

조치를 받은 강사는 통지일로부터 7일 이내에 hello@coworkschool.co.kr로 소명 자료와 함께 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 14일 이내에 검토 결과를 회신합니다.